关注市场机遇的几个主要来源

市场机遇按照对所有人的机会是否均等可以分为等概机遇和不等概机遇；按照机遇对一般人来说是否明显可以分 为显在机遇和潜在机遇；按是否有前兆可以分为前兆机遇和突发机遇；按机遇的行业属性可以分为行业市场机遇和边缧市 场机遇；按机遇的市场范围可以分为大范围的市场机遇和局部的市场机遇。

市场机遇并不是时时都有、处处都有，因此，只有关注市场机遇的几个主要来源，才能收到事半功倍的效果。

一、 在客户和消费者有抱怨时，必须认真倾听并仔细分析，看看现有的产品或服务能否作出改进，因为这往往意 味着一个良好的市场机遇。无线电熨斗的发明是其中的一个例子：松下电器公司在与顾客的接触过程中，经常听到顾客抱 怨电熨斗的电源线妨碍她们的工作，而且有时电源线破损后还会漏电伤人。松下电器公司从中意识到了无线电熨斗的潜在 市场，于是迅速组织人员攻关，不久便生产出了自动充电式的无线电熨斗。此产品一上市，便受到了梢费者的热烈欢迎。

二、 在客户和消费者提出一些与现有产品或服务无关的愿望时，必须认真倾听并仔细分析，看看企业有无可能组 织资源帮助客户和消费者实现愿望，这也往往意味着是一个良好的市场机遇。这样的成功事例很多，美国的山姆就是其中 的一个。山姆在大学毕业后，一直在一家设计和制造化学制品检铡仪器的公司工作。一天，山姆接待了一个日本客户。在 谈完业务闲聊时，这位客户提到想要有一种能用来铡量通讯网络信号的仪器，但现在市面上还没有这种产品。山姆敏锐觉 察到这种仪器的广阔前景，于是跟这位客户谈了一些具体的细节。此后，山姆努力开发这种产品，两年后，产品研制成 功，并获得了大批来自日本和美国本土的订单，山姆也因此获得了巨大的成功。

三、 当有一些意料之外的、不可思议的、不协调的事情发生时，必须深入调查了解，追根究底，弄清事情的原

委，这同样往往意味着是一个良好的市场机遇。例如，海尔总裁张瑞敏意外地发现，四川有些农民常用洗衣机来洗地瓜， 结果导致泥浆堵塞了排水管。得到这一信息后，张瑞敏灵机一动：“既然农民有这样的要求，我们就应该提供这样的产品！ ”于是开发出了一种出水管粗大，既可洗衣又可洗地瓜的洗衣机，并迅速打开了农村市场。

四、 当产品或服务在生产经营的过程中、在销售的过程中和在使用的过程中，有一些人所共知的遗憾时，往往也

意味着是一个良好的市场机遇。彼得■德鲁克在《创新与企业家精神》_书中有一个案例。关于结婚送礼，美国曾经有一 个人所共知的遗憾：每一个美国新娘都希望得到一套上好的瓷器，然而，由于每套瓷器都太过昂贵，一般人都无法独自购 买一套送给新娘，而且送礼的人既不知道新娘的品味，也不清楚她已拥有什么样的瓷器，于是他们最后都改送别的礼物， 而这些礼物对于新娘来说一般都没有太多意义。这实在是一件很多人都觉得遗憾但又无可耐何的事情！雷诺克斯瓷器公司 是一家中等规模的餐具制造商，它发现了这个市场机遇，幷创新地设计了结婚登记簿的办法。按照这种办法，准新娘一般 会选择一个瓷器零售店，然后告之自己喜欢哪一种雷诺克斯瓷器，并交给零售店一份可能送礼的宾客名单。随后，瓷器零 售商会逐个询问这些宾客：你准备送多少钱的礼物？并解释说，你的钱可以买到两只带托盘的咖啡杯。或者解释：新娘已 经有了全套咖啡杯茶具了，她现在需要的是甜点盘。最后的结果是，新娘、送礼人和雷诺克斯公司皆大欢喜。

五、 当政治、经济、科学、人口、文化传统等因素发生了一些变化时，大多数情况下都是一个良好的市场机遇。

一般来说，这些变化包括出现了新技术、新工艺、新材料、新设备、新能源、新动力、新政策、新法律、新思想、新观 念、新需求、新渠道、新媒介等等。如果能够预铡到这些变化的趋势，则会更有利于抓住机遇。在预铡未来趋势的时候， 有三个原则非常童要：这些趋势必须对企业的业务有决定性作用、必须不可逆转、必须有清晰的变化方向和路线。霍英东 先生在这方面是一个成功的例子。1978年12月，中共十一届三中全会在北京召开，霍英东先生预见到中国将要发生的巨大 变化，在其它港商还在犹豫之中的时候，就已经率先作出了在大陆大量投资的童大决策。1979年1月，霍英东就开始与政 府有关部门谈判兴建中国第一家五星级宾馆，之后建成的“白天鹅”宾馆为霍英东先生创造了巨额利润。相反，如果对周 围发生的一些变化不敏感，则可能会造成资源的大量浪费。有一个经典的案例很能够说明这个问題。有一位新任的炮兵军 官到下属部队视察时，发现每门大炮旁边都笔直地站立着一名士兵，这些士兵也不清楚他们的职责是什么，包括他们的上 级也不知道，只是因为管理条例就是如此规定的。这位新任军官经过调查了解后发现，管理条例来源于马拉大炮的时代， 当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缮绳，防止大炮发射后把马吓跑，幷能迅速地再次瞄准目标发射。现在大炮全由 机械动力牵引了，但管理条例却没有及时调整，于是出现了不拉马的士兵。这是资源配置没有与时俱进的一个典型例子。