结业证书
把准备跳槽的员工“拉”回来
更新时间：2018-08-16 15:43 阅读次数：次
如果说希望企业里的员工都不要辞职，那显然是一种遥不可及的奢望。辞职与否，决定权在下属手中，但是如果企业方面能做好自己应做的，幷在下属打算辞职的时候，尽力劝说下属放弃辞职的念头，把下属拉回来，也可以大大地降 低企业的人才流失率。
挽留员工有两大难点，首先是员工自己的意图和价值取向，其次是导致员工产生辞职想法的具体事件。有些的员 工容易挽留，而有的员工不易挽留。总经理明确了这些后，就可以在容易挽留的员工身上多花些精力，去进行沟通谈判， 而对那些铁了心要走的员工，大可以放弃。总经理可根据员工类型来决定挽留策略。
类型一：追求成就感，独立性强的员工。
这类员工非常渴望成功、晋升和物质财富，他们喜欢开创自己的事业。如果企业的工作环境差、薪酬水平低、工 作没有挑战性，那么他们就会辞职。这类辞职者，基本上不给你挽留的机会。
类型二：喜欢安稳，不爱动荡的员工。
这类员工喜欢做例行的事务性工作，对薪酬、工作成绩、晋升等要求不那么强烈，他们非常童视人际关系，渴望 与同事们和谐相处。这类员工的辞职多半是因为情感原因，或者在工作中受到了委屈。如果是因为工作中受了委屈，那么 挽留的成功率较大。
类型三：独立性都很强，能够坦诚直言的员工。
这类员工非常童视自己的学习或专业经验的积累，善于钻研本专业的知识，希望在工作中有所成就。他们辞职的 主要原因是在公司无法发挥自己的才能，或者没有机会得到更大的发展，或者他的上级对他的工作干涉过多。这类员工容 易挽留。
类型四：个人主义色彩比较强烈的员工。
这类员工喜欢有难度、有挑战性的工作，喜欢冒险，他们会敢于批评自己的上司，或者直言不讳地表达对上司及 公司的不满。他们辞职的原因往往是和上司关系不和，或者对公司管理现状失望。这类员工不容易挽留。
类型五：非常具有工作意识的员工。
这类员工对工作负责，对公司忠诚，有强烈的团队认同感。他们能够经常为公司着想，遵守工作的规章制度和工 作流程。他们乐于帮助同事，喜欢和谐的工作氛围。不过一旦他们决定辞职，那么十头牛都拉不回来。
类型六：性格比较内向，处事风格比较委婉的员工。
这类员工也许幷不是真心想辞职，只是为了表达不满，比如感觉工资有点低，或者自己的意见没有受到童视。由 于内向，他们不喜欢主动和领导者交流自己的想法◊对这类员工，领导要多关注他们的情绪，一旦发现他们情绪不对，就 需要及时沟通。这样可以及时扼住他们辞职的念头。如果他们已经提出了辞职，管理者若能认真倾听他们的心里话，幷表示理解和关怀，一般比较容易说服他们打消辞职的念头。
北京大学总裁班写给总经理的话
不得不承认一点，把打算辞职的员工挽留住，实在是亡羊补牢的无奈之举。如果能避免走到这一步，那么尽量不 要让事情发展成这样。因为挽留员工是一件难度很大的事情，在这个过程中，领导者需要妥协，需要开出条件，甚至还需 要“低声下气”一点。没办法，这都是为了企业的发展，但是如果在平常就关注下属的需求，尽量满足下属的需要，下属 就不会轻率地辞职。