“老板思维”研究的起点

卡尔■马克思和亚当■斯密都不约而同地把商品交换作为研究社会经济的起点。我认为，要研究各种科学的管理 理论和成功的管理实践中所包含的思维共性，必须从研究“利润的来源”问題开始。

关于“利润的来源”问題，总结起来现在不外乎有这么几种说法：

一、 来源于工人生产的剩余价值；

二、 来源于企业的创新活动；

三、 来源于资本承担的风险；

四、 来源于企业拥有的垄断地位。

利润来源于工人劳动产生的剩余价值，这是马克思的观点。马克思认为，劳动资料和劳动对象在生产过程中都无 法增加价值，只有劳动者才有可能创造出新的价值。劳动者创造的价值一部份以工资的形式支付给劳动者，另一部份以利 润的形式支付给资本家，这部份利润就是剩余价值。但是，在马克思的剩余价值学说中，并没有明确解释“劳动者”包括 哪些人。虽然马克思在《资本论》中说：“在总体工人中，体力劳动者是生产工人，脑力劳动者也是生产工人。”但马克 思更偏向于把劳动者的定义指向生产一线的工人，而把实质参与了企业经营管理活动的资本家排斥在外，甚至把一些中高层管理者也看作是资本家的帮凶和爪牙，他还认为商业资本无法创造剩余价值，认为商业资本的利润主要是来源于工业资 本的剩余价值的让度，从而否定了商业也可以创造价值的事实。其次，马克思在剩余价值学说并没有明确阐述是劳动者的 哪一种劳动创造了利润，看起来好象意味着低效率的工人劳动也可以创造利润。

还有人说利润来源于创新，包括昔通操作工人的创新，也包括管理人员、技术人员的创新，还包括老板、职业经 理人的创新。这种观点认为，企业通过开展各种创新活动，比如经营模式的创新、产品及产品组合的创新、生产工艺和生 产方法的创新、釆用新材料、引进新设备、实施新的营销手段、开辟新市场等等，以此获得利润。这种说法看起来很有道 理，但现实生活中的很多现象让我们不得不怀疑这种说法的指导意义。比如说，王家村的二狗子编的箩筐只是因为手工比 别人编的好一些，因而比别人的要卖得贵一些，利润也多些，但我们很难说二狗子做了什么创新；再比如说，某汽车美容 店因为其员工比较认真负责，生意比同地区的几个汽车美容店要好些，利润也就相对多些，我们也很难说某汽车美容店做 了什么创新。有人说：“世界上有两种成功者，一种是少数的天才，另一种就是做平凡的工作比别人做得好很多的昔通 人。”还有人说：“把简单的事情做好就是不简单”，5见实生活中很多人正是因为认真负责、勤奋努力，把“简单”的事 倩做得不简单而获取了丰厚的利润，但他们的工作幷没有多少创新元素。而且，现实经济生活中，创新的“先驱”往往会 成为“先烈”，他们付出了巨大的创新成本，最后却被后来者轻易地打败了。“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上”，这 不能不说是一个悲剧。相对于“开拓者”，很多“跟进者”并没有什么创新，但轻易地获取了丰厚的利润，对于这些“跟 进者”来说，他们的利润不是来源于他们自己的创新努力，似乎更应该说是来源于对别人创新成果的推广前途的一种判 断，或者说是来源于他们的投资风险。

因此又有人说利润来源于风险。说利润来源于风险，最童要的论据就是“风险越大，收益越大”这句投资名言。

让我们想象一下，一位资本家对工人们说：“我承认我赚的钱比你们多，但这是因我比你们冒了更大的风险。你们的收入 是有保障的，而我则有可能亏损。现在我赚了，这是因为我这次运气比较好的缧故，刚好掷了个硬币的正面，但谁敢保证 下次不会亏损呢？”这话听起来好象有几分道理，但又有几分忽悠人的感觉。因为按照这种说法，如果结合概率来推论， 全社会的总体利润应该为零才对◊企业经营赌的是运气吗？柳传志就说过：“企业家不是赌徒”，事实上，优秀的企业家 总能带领企业获得可观的利润。此外，这种说法还隐含了一个错误的假设，那就是“所有的利润都来自于投资活动，生产 经营管理活动不会产生利润。”利润当然有一部分来源于投资活动，因为有投资活动才使得资源适得其所，而这一部分利 润确实隐含较大的风险。但另一方面，利润也有很大一部分是来源于生产经营管理活动，这些生产经营管理活动给企业带 来的利润有很大一部分是确定的、是可度量的。《孙子兵法》有云：“胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。”意思是 说，成功的人士一般都是有成功的把握才会釆取行动，而失败的人士往往都是在釆取行动之后才考虑如何取得成功。企业家们正是通过他们科学的而非经验的、理智的而非冲动的、有把握的而非碰运气的、负责的而非不考虑后果的经营管理活 动来为企业创造利润。我们可以看看宝洁、可口可乐、麦当劳等这些获得巨大成功的公司，他们的利润来源恰恰主要是常 规的经营管理活动，而不是冒险的行动。

还有一种说法是利润来源于垄断。它是指少数企业通过对某部分商品的生产、销售高度控制，进行可以操纵产 量、价格，达到获取起额利润的目的◊对于这种说法，我想指出二点：一、它无法解释自由竞争市场中的利润来源，无法 解释正常利润的来源，只能解释垄断市场的“起额利润”的来源；二、公众并不反对企业的正常利润，但会反对垄断所带 来的“起额利润”，因为这种“起额利润”并非是企业为社会创造了价值的结果，而是垄断企业利用其有利地位掠夺了公

众。

那么，利润到底是从哪里产生的呢？

我的回答是，企业之所以能够有利润，是因为他们通过资源效率管理活动，得以用较少的资源耗用来向客户或消 费者提供较多的功能效用。如果说是劳动创造了利润，那么也是包括了老板、企业家、管理人员和技术人员在内的劳动者 创造了利润，也是这些劳动者的有效率的劳动才能创造利润。只要能够以较少的资源向客户和消费者提供较多的功能效 用，即使是商业资本，即使是一名没有任何创新的跟进者，即使没有冒任何风险，即使没有取得垄断地位，也有可能获得 利润。

弗雷德里克■泰勒在《科学管理原理》_书中指出，“财富最大化只能是生产率最大化的结果。”他又指出，

“只有在企业的工人和机器的生产率达到了最大，也即，只有当工人和机器的产出达到了最大，才可实现财富的最大

化。”

企业要获取更多利润，必须同时满足两个条件：一是要富有效率地利用资源。一般来说，企业利用各种资源的效 率越高，其利润往往就越多；二是企业的资源耗用要为满足客户或消费者服务，要能满足客户和消费者的内在需求，包括 功能性需求和情感性需求。一般来说，企业满足客户的内在需求的层次和程度越高，则所获取的利润越多。

这里需要强调的是，有效地利用资源与满足客户和消费者的内在需求两个条件缺一不可。如果耗用资源无益于满 足客户和梢费者的内在需求，则无论这种资源的利用率如何高，也不能给企业带来利润。与之相对的是，如果满足客户和 消费者的内在需求耗用了过多资源，则无论客户和消费者的内在需求的满足程度如何高，也不会给企业带来利润。

“企业之所以能产生利润，是因为他们通过资源效率管理活动，得以用较少的资源耗用来向客户或消费者提供较 多的功能效用。”这个判断是如此简单，如此显而易见，如此近乎常识，似乎不需要费这么多笔墨来解释。但竒怪的是， 关于利润的来源问題，现在极少看见有人这样下结论，相反，所能找到的结论不外乎上面所提到的看起来高深莫铡但其实并不很正确的四种。