经营管理科学化

所谓科学化，是指企业的生产经营活动一定要尊重科学规律，摒弃传统的经验和感性认识，通过实例分析和科学 研究以寻求一种最能提高生产经营效率的方法。

管理科学化的最早研究者是美国的工程师泰勒，他首先进行的是时间研究和动作研究，通过对工人工作时间的详 细铡定和记录，通过对工人动作进行详细的分解和记录，然后结合数学、心理学、生理学、物理学的一般理论，按科学理 论来分析人在劳动中的机械动作，省去多余的、笨拙的动作，制定最合理的操作方法，并根据人类的生理规律来安排最佳 的作息时间，形成一种科学的作业标准，从而大大地提高了生产效率。比如，在他主持的搬运生铁的实验中，一名工人在 按照他指定的动作和指定的作息频率来工作之后，搬运量比平时提高了四倍，而且持续三年，都一直毫无过度疲劳的感

觉。泰勒的科学管理理论后来构成了现代工业工程的理论基础。

现代工业工程是指将工业生产经营实践与数学、心理学、生理学、物理学等自然科学和社会科学结合起来，对企 业生产经营过程中的人力资源、设备、原材料的利用以及它们之间的关系进行研究，以最大程度地提高资源利用效率的一 种管理技术。现代工业工程的主要内容有：动作分析、作业分析、工艺流程分析、车间布置分析、厂址选择分析等。

拿动作分析来说，动作研究要达到四个目的：

一、 减少动作数量，即通过动作要素分析，以减少一些不必要的动作。

二、 追求动作平衡，即通过协调手与手、手与脚、脚与脚以及手脚与其它部位的动作，使作业人员的疲劳程度降 低，动作速度提高。

三、 缩短动作移动距离，即通过缩短动作移动距离以节省时间和体力。

四、 使动作保持轻松自然的节奏。即通过选择合适的工具、保持合适的动作频率、改善操作环境以使工作更为轻 松自然。

一般来说，符合以下16顶原则的动作将更有效率：1、双手幷用的原则，2、对称反向的原则，3、排除合幷的原 则，4、降低动作等级的原则，5、减少动作限制的原则，6、避免动作突变的原则，7、保持轻松节奏的原则，8、利用惯 性的原则，9、手肢并用的原则，10、利用工具的原则，11、工具万能化的原则，12、易于操纵的原则，13、适当位置的 原则，14、安全可靠的原则，15、照明通风的原则，16、髙度适当的原则。

动作改善也有四顶原则：

一、 取消：通过对作业的动作进行分解，然后对每一个动作要素进行分析，确认其保留的必要性，凡可取消者一 律取消，包括取消一切可以取消的工作内容、工作步骤、工作环节及作业动作，以及取消一切不安全、不准确、不规范的 动作。

二、 简化：即通过使动作更紧凑、使用简单的动作代替复杂的动作、缩短物料传递路线和信息传递路线等方法，

使操作更为紧凑简化。

三、 合并：是指考虑操作过程中各种合并的可能性。例如：把必须突然改变方向的各个小动作合成一个连续的曲 线动作；把几种工具合并为一种多功能的工具；把几道分散的工序合并为一道工序从而可以合并可能同时进行的动作。

四、 童排：考虑各种动作要素童新排列的必要性和可能性。

动作改善能够显著提高生产经营效率。拿擦玻璃这种生活中最常见的事情来说，如果把抹布洗干净揑成一团去擦 玻璃，抹布脏了后就放进某个桶子去洗，那么肯定会要洗很多次抹布，要换很多次水，而且玻璃还擦得不够千净。如果经这么多飞虫?因为飞虫在这里繁殖特别快。而飞虫在这里繁殖特别快的原因，是这里的尘埃最适宜飞虫繁殖。为什么这里 最适宜飞虫繁殖?因为开着的窗户阳光充足，大量飞虫聚集在此，起常繁殖。认清了其中的规律之后，解决的办法就简单 了，只要关上整幢大厦的窗帘就可以了。

尊童规律，还要树立科学观念，要有意识地利用科学规律来为提高资源利用效率服务。惯性规律绝大多数人都知 道，但竒怪的是在停车前利用惯性空档滑行一段时间以节省汽油的司机并不是很多，有急剎车和猛踩油门等两种最耗油的 习惯的司机却大有人在。这说明“知道分子”在实践中毫无作用。

对于企业来说，尊童规律就是要对各种资源的属性有深刻认识，要对产品生产过程中的客观规律有深刻认识，要 对市场规律有深刻认识，要对宏观经济的发展规律有深刻认识，要对“人”的思维规律、心理规律以及其它与“人”有关 的一般性规律有深刻认识。只有深刻地认识这些客观规律，有意识地按照这些客观规律办事，才能大幅度提高生产经营效 率。