工商企业管理知识_工商知识 - 北京大学总裁培训网

　　如何成为一个非常棒的人呢?第一个境界就是要让别人看到你，第二个境界是能够让别人喜欢你，第三个境界是让别人信赖你，第四个境界就是让别人爱上你。最高的境界是让别人疼爱你。通用电器前任董事长兼总裁杰克-韦尔奇曾经讲过一句话：在你成为领导前，成功的...... [阅读全文]

　　让你成为老板的力量。这是你比你的其他任何员工都更聪明，更优秀和更迅速的铁证。确保他们知道你能将他们的工作做得比他们更好如果你不是那么忙于做重要的经理事务。例如，如果你在当互联网只是戈尔眼中小打小闹的那个时候做销售，你可以随便告诉你的销售团...... [阅读全文]

　　纵观产品生命循环线，我们需要研究哪些环节能为企业创造持续的利润呢？研发？大多企业都会拿出每年销售额的20%以上用来搞研发，是花钱的环节制作工艺？为了提升劳动生产率，设备、技术必须越来越先进，是花钱的环节生产？生产要消耗原料、厂房投入、工人...... [阅读全文]

　　在销售过程中，总会遇到许多阻碍，其中包括了自己的内在因素和客户引起的外在因素。然而，任何一种销售方法，只要能达到百分之一的成功几率，就可以视为正常合理的比例。运用：销售就是热情，就是战斗，就是勤奋地工作，就是忍耐，就是执着的追求，就是时间...... [阅读全文]

　　服务质量并不由企业来评判，而是由客户来感知。客户感知的服务质量是客户所获得的产品与服务的实质价值，包括产品质量、服务水平和交付能力三个最主要的方面。产品质量只是服务质量的一个方面。如史密斯热水器的耐用性一样，产品质量是客户获得价值的静态体...... [阅读全文]

　　对事业聚精会神一个好的CEO眼光独到，有着卓越的优势，专心致志于能使他与众不同的事情。如果他能拨开迷雾，一针见血地指出公司面临的核心问题，人们肯定会服从。推销能力 CEO们整个时间都在兜售一些东西向职员，向投资者，而且推销主张常处于不断变化之中...... [阅读全文]

　　特聪明的领导。有的领导，特聪明，看得远，如同下棋，可以走一步，看五步，工作中主意、办法全是自己出，下属感觉领导就是高见，就是不一样，非常佩服。久而久之大家都不参与讨论、出主意了，变成不动脑，只听和的盲目的执行者了。药方：在工作中，要养成要...... [阅读全文]

　　马内斯在他的新书《切题》（Relevence）中，批判许多他认为错得离谱的营销行为。他指出，营销人已经忘了营销的本质是「帮助人们解决问题、过更快乐的生活」。例如，许多品牌经理人想尽办法让自己的品牌成为消费者梦寐以求的对象，马内斯斥责这些营销人把幸...... [阅读全文]

　　1．永远以农民的子孙为荣，以庄户人家为荣，以土冒为荣。一切爹娘给的都是好东西。东洋西洋去过不少国家，不觉得洋人特别美，看不惯洋人的某些德行，俺的胃只吃苞米饼子，喝牛奶不消化。不用装阳春白雪，俺骨子里就是下里巴人。 2．杀鸡用牛刀，走路不嚼口香...... [阅读全文]

　　一、工作交接要学会：先学、后控、再变。先学：工作交接，首先是一个接字。一定要先把事情接住，或许你在交接中会发现不对，或许你在交接中会知道不妥，或许你真的有好方法等等，别急！这项工作迟早都是要在你的掌控中，先记住，随后有机会改的。你先把原有...... [阅读全文]