工商企业管理知识_工商知识 - 北京大学总裁培训网

　　销售人员在营销过程中首先是与客户打招呼，引起客户重视，那么在称呼上就要讲究一点艺术性。比如说有头衔的客户，就要用尊重的声调说出客户的姓及头衔；对于上了年纪的客户，则应热情乖巧地称呼老伯或阿姨等；对于上班一族的职业男女或新潮青年则以先生、小...... [阅读全文]

　　管理者克服时间浪费的途径便是培养克服时间管理误区的技能。所谓时间管理误区，是指导致时间浪费的各种因素。在作好这项工作之前，管理者必须先认明自己所面临的时间管理误区。请接实际情况列举你自己所遭遇的各种情况。各种时间陷阱，大致上可以区分为外生...... [阅读全文]

　　每个人都希望自己能够在自己所服务的组织里不断取得进步，能够融入到公司环境中，真正成为公司不可缺少的一分子，获得更多的晋升机会。但是，更多人有一个共同的感受是自己长时间不得志。做过许多的努力，却始终不得法，始终没有引起领导的重视，更谈不上发...... [阅读全文]

2011-08-04 11:24:24品牌危机管理

　　肯德基遭遇禽流感信任危机当禽流感开始在中国及一些亚洲地区肆虐时，以经营炸鸡和鸡肉汉堡为主的肯德基公司，立刻意识到：危机来了。对此，散落在全球每一个角落的肯德基连锁店，经过50多年的危机洗礼，早已形成了一套自动的危机管理反馈机制。这时，肯德...... [阅读全文]

　　中国传统文化带来的结果是，老板最向往的形象是儒商，以此表明赚钱不过是为了帮社会解决吃饭就业问题，骨子里是有思想有层次的人。在顺境或逆境之中，儒商都会选择在书本中汲取营养，而看书的喜好往往也决定着老板和企业的风格，知道老板看什么书，能从一个...... [阅读全文]

　　很多企业在做营销咨询的时候，都会拿一大堆资料给我，说这是他们的营销资料。我说你拿错了，这只是销售资料。你的资料虽然很全面，但我最需要的内容没有：你的产品到底应该去哪里卖；你是用什麽方式卖的？强盗通常都在自己的势力范围内活动，而且几乎都坚持...... [阅读全文]

　　一、克己奉公，以德服人领导者要公正廉洁。优秀的人格力量最能产生自然影响力，要求别人做到的事，自己首先做到。要严于律己，宽以待人，遇到名利分配问题，要压里圈，门前清，员工最烦那种遇事先为自己打算的主管，员工们最瞧不起见小利而忘大义的领导。廉...... [阅读全文]

　　首先，我问了第一个问题：你业余时间最喜欢做什么？回答分别是：A喜欢炒股，B爱看文学杂志，C则中意看电视。我不置可否，继续发问：平时看书多吗？A：不太看书了；B：我主要看文学书籍；C：比较少看，看也只看财务的专业书籍。我漫不经心地喝了口茶，接着问...... [阅读全文]

　　曾有位资深财经评论人写过一篇关于任志强的在中国地产界作用的文章，结论是：有个任志强对于中国房地产市场是好事，任大炮可以起到房地产市场清醒剂的作用。他的话语也许你已听多了，也许还想继续听。今次重温这位中国式地产人物的惊人语录，如果他的声音消...... [阅读全文]

　　随着公益营销的概念在国内流行，互联网企业开展公益营销大打公益牌屡见不鲜，但真正能实现营销和公益两不误的少之又少，成功的营销案例也鲜为人知。最近两年，国内许多视频网站开始主动参与公益事业，例如优酷、56网和土豆都有公益行为，然而其中做的更引人...... [阅读全文]